4月4日上午，82岁的陈大爷前往温医大附属二院就诊。他在8号楼挂了号之后，拿着挂号单前往9号楼，在护士站刷卡的同时，护士让陈大爷测个血压。测量完血压，陈大爷便坐在心血管内科门口等，不一会儿就轮到他了。从挂号到看完病，也就花了20来分钟，陈大爷直呼“真快”！当得知这里是老年门诊中心时，陈大爷连说，真好真好！以后再来看病就方便了！

温医大附属二院老年门诊中心设在9号楼一楼，涵盖了心血管内科、内分泌科、消化内科、神经内科、呼吸内科、中医科以及全科等科室。此外，一些常规检查项目，如抽血、B超、心电图等也可以在该区域搞定。患者可以通过支付宝、微信、电话等预约平台，预约老年门诊中心，如果就诊卡已与支付宝或微信绑定的话，直接在护士站进行缴费即可。也就是说，老年患者在这一个区域便可以解决预约、就诊、检查、缴费等问题，不必再像过去那样跑来跑去，省时、省力、省心。

提及开设老年门诊中心的初衷，该院门诊部主任李建仁表示，随着温州步入老龄化社会，老年人口基数大，老年人患者也逐年增加，这一点在门诊量上可以明显看出。浙江省委省政府提出的“健康浙江”和温州市委市政府提出的“康养温州”，均对老年人的健康给予了极大的关注。同时，还有一个比较突出的现象，伴随身体功能的衰退，很多老年人往往呈现“一人多病”，不间断地往医院跑成为部分老年患者的生活常态。而传统的诊疗模式和医院布局导致老年人要在不同的诊区跑，加上老年人行动不变，看个病让他们苦不堪言。如何让老年患者就医更便利、更省心？门诊部经过对医院患者的数据分析之后，进行就诊流程改革，在9号楼开设了老年门诊中心。

“中心的科室安排基本上都是跟老年疾病相关的科室，除了提供问诊服务，还特别设置了B超检查、心电图检查以及抽血，打造一站式诊疗服务，就是为了尽可能方便老年患者就诊。”李建仁介绍，同时，医院还考虑到不少细节，特设了患者医事服务，在这里，可以为老年患者提供病历、医疗证明、检查报告等打印以及快递药物等。有的患者是坐着轮椅来的，因此尽量将地面改造成平面，无障碍卫生间目前也在改建中。另外，老年患者在护士站刷卡的时候，护士都会留意一下他们的情况，如果是挂了心血管内科的，先给测个血压。如果是有感冒发烧的，便会先量个体温，对他们的体征情况有个了解。

李女士是陪同80岁的母亲周女士来就诊的。她通过电话预约了早上9点06分的神经内科。按照短信提示，她提前15分钟带母亲到了9号楼，不用等，直接就看了病，然后拍了个CT，拿了报告再找医生咨询。李女士告诉记者，从到医院到CT检查结束，大概也就40分钟，她都没想到这么快，而且这里的人流明显比8号楼少。但是她并不知道9号楼是老年门诊中心。李建仁说，因为没有怎么宣传，所以很多患者并不知道9号楼有老年门诊中心，老年患者挂号的时候，基本都会安排在中心这边，这样他们就省力多了。特别是有些老年患者，不是看一个科，在中心，就可以挨着看过去，不用等。

李建仁坦言，以目前的条件，老年门诊中心的功能还不够完善，后期将会陆续开通更多的服务项目，为病人提供更加精准、全面的服务。

摘自：温州商报 2019.4.11

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