免责声明:请注意,所提供的信息是使用自动翻译工具翻译的。尽管我们力求准确,但翻译内容可能无法完全反映原始内容的含义、上下文或意图。
嗨 Lee,
欢迎来到 Microsoft Q&A 论坛。我很高兴为您提供帮助。
我理解您对充电器和直流电源接口的担忧,它们确实可能产生影响,但概率非常小。无论如何,如果问题确实出在充电器或直流电源接口上,结果通常不会是您目前遇到的情况。您的笔记本电脑配有电池,不太可能突然出现电力不足的情况。如果电力不足,系统通常会先进入低功耗模式,您可能会察觉到性能下降。在电力波动期间,如果系统电力不足,也可能导致系统崩溃。
事实上,您目前遇到的是黑屏问题,这通常是由 GPU 驱动程序或硬件故障引起的。您可以尝试安装不同版本的驱动程序,以确认问题是否仍然存在。如果所有驱动版本下都出现问题,那么可能是 GPU 硬件故障。
您可以使用一些工具来测试 GPU,例如 “FurMark” 或 “GPU Caps Viewer”。如果在测试过程中出现黑屏或图像异常,说明 GPU 存在问题。
免责声明: 微软不提供任何暗示或其他保证和/或保证,对您从第三方链接网站获得的信息或任何与技术相关的支持不负责。
在此期间,如果您遇到黑屏问题,可以尝试使用快捷键 Windows + Ctrl + Shift + B 来重置显示驱动程序。
希望以上信息对您有所帮助。
如您有任何进一步问题,请随时通过“评论”告知我。
如果这个答案对您有帮助,请点击“接受答案”并点赞。如果您对这个答案有其他问题,请点击“评论”。
注意:如果您希望收到此线程的相关电子邮件通知,请按照我们的文档中的步骤启用电子邮件通知功能。
